CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales, regulan el acceso y el uso en www.dandara.com.ve.
1.- USO DEL SITIO WEB:
Las presentes condiciones son únicamente aplicables al uso de esta página y sustituyen a cualquier otra. El acceso, así como la compra de nuestra línea de productos disponible en tienda implica que el consumidor ha leído y acepta los términos y condiciones sin reservas, creando así un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y la empresa para proteger los derechos de ambos involucrados.
2.- DISPONIBILIDAD, PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE TRANSPORTE
Los artículos presentados en nuestra web están disponibles si así lo indica la ficha del producto.
El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables en Caracas. En caso de requerir envíos a nivel nacional se coordinará el traslado mediante la empresa Tealca, y el plazo de entrega dependerá de dicha compañía. El coste del envío se recargará a la cuenta del cliente para ser procesado.
Dándara ofrece a sus clientes la opción de recogida en tienda, aplicándose el mismo plazo que en la opción a domicilio (24 a 48 horas laborables). El mismo no tiene costo alguno para el cliente independientemente del importe de su compra.
Dándara se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos y cumplir con los plazos de entrega. En caso de presentarse dificultades en suministro o no quedan artículos en stock, DÁNDARA reembolsará al USUARIO cualquier cantidad que hubiera abonado.
3.- PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
Nuestros precios incluyen el IVA aplicable y no incluyen el gasto de envío, el cual se añadirá al importe total en función de la elección del cliente, y del peso del paquete.
DÁNDARA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su web, aunque los artículos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento en el que se realizó el pedido.
Nuestras formas de pago son:
- Tarjeta (Visa, MasterCard).
- Zelle.
- Transferencia bancaria.
- Pago móvil.
- Efectivo (Pick Up en tienda y envíos a Caracas).
Asegurando siempre la confidencialidad de los datos y válida la operación con la entidad financiera del comprador.
4.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Para realizar un cambio de talla, solo podrá ser realizado en nuestra tienda física ubicada en Caracas y debe hacerlo dentro del plazo de 15 (quince) días naturales desde su recepción.
Procedimiento en tienda física: debes presentar el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto a cambiar.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo, el producto se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quieres devolverlo, podrás hacerlo dentro del plazo de 15 (quince) días naturales desde su recepción.
Procedimiento en tienda física: debes presentar el ticket original que recibiste con tu pedido junto con el producto a devolver.